Name |
Description |
Affacturage (ou blanchiment de factures)
|
Présentation par un marchand à Global Payments de quelque chose qui devrait être une facture mais qui n’en est pas une, parce que l’opération ne se fait pas entre le marchand et le titulaire de la carte.
Seuil – Le montant maximum d’un achat par carte de crédit que vous pouvez accepter sans obtenir l’autorisation de Global Payments. À moins d’indication contraire, le seuil est de zéro. |
Agent auprès d’une tierce partie |
Au sein du réseau VISA, ces intervenants comprennent les non-membres (autres que les marchands et les fournisseurs de services de traitement) qui reçoivent, transmettent ou stockent des données d’opération dans leurs propres systèmes au nom du membre, du marchand ou d’une autre tierce partie. Cela inclut les fournisseurs des marchands, y compris les fournisseurs de services d’hébergement Web, de gestion des paniers d’achat et d’archivage des supports de stockage. Les fournisseurs des marchands sont appelés « agents auprès des marchands ». On y regroupe également les organisations commerciales indépendantes (OCI), les gestionnaires de programmes de fidélisation, les fournisseurs de services de gestion du risque ou de rétrofacturation, ainsi que les agences d’évaluation du crédit qui servent l’institution financière membre ou ses marchands. |
Autorisation |
Un numéro ou un code que vous obtenez de votre poste de point de vente ou du système d’autorisation manuelle de Global Payments lorsqu’une opération par carte de crédit est confirmée par l’émetteur de la carte, indiquant que le titulaire possède les fonds ou la limite de crédit nécessaires. |
Autorisation vocale |
Autorisation d’opération obtenue par téléphone auprès du service vocal de Global Payments. |
|
top |
Capacité électronique |
La capacité d’un point de vente lorsque toutes les conditions suivantes sont respectées : le seuil de zéro s’applique (ou le terminal peut lire et traiter le code de service de la bande magnétique ou l’information de la puce); la réponse d’autorisation est obtenue en ligne; et la réponse d’autorisation et les données de l’opération sont saisies par voie électronique. |
Carte |
Toute carte de crédit ou de débit approuvée par Global Payments. |
Carte à puce |
Une carte de crédit ou de débit contenant une micropuce d’ordinateur intégrée qui stocke des renseignements confidentiels encodés de façon sécuritaire, notamment le numéro de compte du titulaire de la carte et son numéro d’identification personnel (NIP). |
Carte commerciale
|
Une carte professionnelle, d’entreprise, de parc automobile ou d’achat émise à des fins d’utilisation commerciale, dont le taux d’escompte est habituellement plus élevé que les cartes de consommateurs. |
Carte consommateur |
Une carte émise à un consommateur à des fins d’utilisation personnelle. |
Carte de crédit |
Une carte valide, approuvée et prise en charge par Global Payments en vertu de la Convention de marchand. Ce terme peut également faire référence aux opérations par carte de débit hors ligne avec signature, pour lesquelles les titulaires n’ont pas à entrer leur NIP et qui sont traitées par le marchand de la même manière que les opérations par carte de crédit. |
Carte de débit |
Une carte donnant accès au service Paiement direct Interac ou au service de tout autre réseau de cartes de débit approuvé et pris en charge par Global Payments en vertu de la Convention de marchand. Dans le cas du service Paiement direct Interac, l’utilisateur doit avoir en sa possession la carte de débit et le NIP correspondant. Veuillez vous reporter à la définition du terme « carte de crédit » ci-dessus pour les opérations par carte de débit avec signature. |
Clavier NIP |
Dispositif avec lequel le titulaire de carte entre son NIP pour valider son identité. |
Code 10 |
Un code universel permettant aux marchands d’aviser le centre d’autorisation qu’une opération suspecte est en cours, sans alerter le titulaire de la carte (ou toute autre personne utilisant la carte bancaire). Le cas échéant, le téléphoniste du code 10 vous posera une série de questions auxquelles vous pourrez répondre par oui ou par non. Il suffit ensuite de suivre les instructions du téléphoniste. NE COMPROMETTEZ JAMAIS VOTRE SÉCURITÉ. |
Compte bancaire de marchand (parfois appelé « compte de dépôt ») |
Un compte approuvé et conservé dans une succursale de l’institution membre ou dans une autre institution financière et que vous avez désigné par écrit comme étant un compte servant aux dépôts de cartes VISA, MasterCard ou d’autres cartes de crédit, ainsi qu’aux opérations de Paiement direct Interac. |
Compte de réserve |
Compte établi par Global Payments ou le membre pour assurer l’exécution de vos obligations en vertu de la Convention de marchand. |
Conseil des normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement |
Un organisme indépendant fondé par VISA International, MasterCard Worldwide, American Express, Discover Financial Services et JCB dans le but de gérer les normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement. PCI Co. possède, développe, conserve et distribue les normes relatives à la sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement sur son site Web, à l’adresse suivante : https://www.pcisecuritystandards.org/ |
Créances |
Sommes que vous devez à VISA, MasterCard, Interac ou tout autre réseau de paiement à la suite du traitement d’opérations et en vertu des modalités et conditions de votre Convention de marchand. |
|
top |
Demande de justificatif |
Demande de l’original ou d’une copie lisible du document d’opération ou d’une facture de remplacement identifiée dans le dossier électronique. |
Distributeur automatique d’essence (DAE) |
Terminal de point de vente et de traitement des paiements utilisé par les marchands de l’industrie pétrolière et gazière. |
|
top |
Émetteur |
L’institution financière avec qui le titulaire a une entente contractuelle et qui émet la carte au titulaire de carte. |
EMV |
Fait référence à la norme gérée par EMVCo, un organisme formé par Europay International, MasterCard International et VISA International. Le principal rôle d’EMVCo est de gérer, maintenir et améliorer les exigences des cartes EMV afin d’assurer l’interopérabilité et l’acceptation des cartes de paiement à puce à l’échelle mondiale. |
Entité DSE (Data Storage Entity) |
Toute entité autre que le membre, le marchand ou le fournisseur tiers de services de traitement qui stocke des données de comptes MasterCard au nom d’un marchand, d’un fournisseur de services d’hébergement Web ou de passerelles de paiement. Cela peut comprendre les programmes pilotes ou les processeurs des terminaux. Le stockage peut être temporaire ou permanent, et s’effectuer sous n’importe quelle forme (y compris sous celle de journaux). |
Escompte quotidien |
L’imputation quotidienne d’une somme au débit de votre compte bancaire de marchand pour les frais d’escompte que vous devez relativement aux services de traitement des cartes de crédit. |
|
top |
Facture (parfois appelée « reçu d’opération ») |
Un relevé papier ou électronique d’une opération de vente, de location ou de service que le marchand remet à Global Payments pour traitement afin que le compte du titulaire soit débité et que le compte du marchand soit crédité. |
Fin de journée (FDJ) |
Une procédure par laquelle vous demandez au terminal de transférer les fonds dans votre compte de marchand.
Équipement – Un dispositif d’impression, un terminal de point de vente (PDV), une imprimante ou tout autre dispositif approuvé par Global Payments pour les opérations couvertes par la Convention de marchand. |
Fournisseur tiers de services |
Intervenant qui doit s’enregistrer directement auprès de MasterCard s’il veut offrir des services aux institutions financières membres de ce réseau. |
Frais d’interchange |
Frais payés (pourcentage de chaque opération) par l’acquéreur aux banques ayant émis les cartes. Ces frais couvrent les coûts liés à la fraude, le remboursement des soldes mensuels des comptes, etc. MasterCard et VISA établissent les frais d’interchange en fonction du type de carte, du type de marchand et des exigences liées aux données; ils couvrent les risques de pertes et les coûts de traitement des opérations. |
Frais de contrepassation du réseau de paiement |
Frais que la banque du titulaire de carte peut exiger en cas d’éventuelles contrepassations. Un marchand peut se voir imposer des frais de contrepassation par une association s’il ne respecte pas les procédures d’acceptation et d’autorisation des cartes et qu’il en résulte une contrepassation valide pour l’émetteur. |
|
top |
Imprimante |
Dispositif servant à produire un relevé de l’opération. |
Interchange |
L’échange électronique normalisé entre acquéreurs et émetteurs des données d’opérations financières et non financières de VISA et MasterCard. |
Interchange et évaluation |
Frais d’opération établis par VISA et MasterCard transférés à l’agence par le fournisseur de services financiers. |
|
top |
Jour d’ouverture des banques |
Toute journée durant laquelle la succursale de la banque où vous avez un compte de marchand est ouverte (à l’exception des samedis, dimanches et jours fériés). |
Justificatif de crédit (ou note de crédit) |
Le relevé d’une opération de retour ou de remboursement présenté à Global Payments par le marchand pour l’imputation d’une somme au débit du compte bancaire du marchand et au crédit du compte du titulaire de la carte. |
|
top |
Lien |
Ce qui relie le réseau du poste de point de vente à l’ordinateur hôte de Global Payments.
Bande magnétique – La bande qui se trouve au verso de la carte bancaire et qui contient les renseignements encodés du compte du titulaire de carte. |
|
top |
Membre |
L’institution bancaire participant à votre Convention de marchand à des fins de conformité aux règles et règlements opérationnels de l’association d’émetteurs de cartes concernée, par exemple la Banque Nationale du Canada pour MasterCard International et la Banque Canadienne Impériale de Commerce (CIBC) pour VISA International et VISA Canada. |
Montant moyen |
La valeur moyenne des opérations par carte de crédit ou de débit que vous traitez. |
|
top |
Normes relatives à la sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement |
Normes communes à tous les marchands et tierces parties issues de l’harmonisation des exigences de MasterCard, VISA et d’autres associations de cartes dans le but commun de protéger les données de comptes de cartes de paiement, peu importe l’endroit où sont reçues et stockées les données. |
Numéro d’identification personnel (NIP) |
Code individuel et confidentiel d’un titulaire de carte connu de lui seul et servant à vérifier son identité et à activer une opération de Paiement direct Interac à un point de vente. |
Numéro de compte primaire (NCP) |
Le numéro imprimé en relief et/ou encodé qui identifie l’émetteur à qui l’opération doit être acheminée et le compte auquel l’opération s’applique. |
|
top |
Offrir du crédit |
Le fait de permettre aux clients d’acheter auprès de vous des biens ou des services en utilisant une carte MasterCard ou VISA. |
Opération |
Tout achat payé à l’aide d’une carte ou tout ajustement ou retour crédité à une carte. |
Opération de commerce électronique |
Une opération effectuée par l’entremise d’Internet ou d’un autre réseau à l’aide d’un dispositif d’accès du titulaire, comme un terminal ou un ordinateur personnel. On parle également d’opérations par Internet ou d’opérations d’affaires électroniques. |
|
top |
Paiements périodiques |
Série d’opérations par lesquelles des factures sont traitées par le marchand sur une base continue tant et aussi longtemps que le titulaire de carte n’annule pas l’entente à cet effet. |
PDV |
Signifie « point de vente ». |
Poste de point de vente |
Le terminal, l’imprimante et, le cas échéant, le clavier NIP interconnectés dans votre établissement. |
|
top |
Questionnaire d’autoévaluation de l’industrie des cartes de paiement |
Questionnaire de conformité que doivent remplir chaque année les marchands, les fournisseurs tiers et les fournisseurs de services afin d’évaluer leur conformité aux normes relatives à la sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement. |
|
top |
Service de dépôt de factures |
Un service qui vous permet d’utiliser un terminal de point de vente pour régler et déposer des factures et des justificatifs de crédit dans votre compte bancaire de marchand. |
Service de vérification d’adresses (SVA) |
Un service qui vérifie l’adresse de facturation du titulaire de carte dans le but de combattre la fraude qui s’effectue en l’absence du titulaire. |
Service Paiement direct Interac |
Le réseau de paiement par carte de débit utilisé au Canada. Il permet aux clients de payer leurs achats de biens ou services en débitant directement l’argent dans leur compte bancaire à l’aide d’un terminal de point de vente avec vérification du NIP. |
Seuil de zéro |
Expression signifiant que le marchand doit obtenir l’autorisation pour toutes les opérations. Il s’agit du seul seuil acceptable pour les marchands de Global Payments. |
Stockage des données |
Conservation à titre temporaire ou permanent des données de comptes, quelle qu’en soit la forme (journaux compris), à des fins de traitement, d’extraction ou d’autre usage ultérieur. |
|
top |
Terminal |
Appareil répondant aux exigences de Global Payments dans lequel vous entrez l’information relative à une opération. |
Terminal de point de vente (PDV) |
Appareil électronique se trouvant dans votre établissement que vous utilisez pour autoriser les opérations par carte de crédit et traiter les dépôts de factures de cartes de crédit et les opérations par Paiement direct Interac. |
Titulaire de carte |
La personne dont le nom est imprimé en relief sur la carte. |
Troncature |
Le masquage ou la suppression par une imprimante de la date d’expiration de la carte et de tous les chiffres du numéro de compte sauf les quatre derniers sur le reçu du titulaire. |
TSTR |
Spécifications techniques et exigences relatives aux essais spécifiques à Interac. |
|
top |
Utilisateur autorisé |
Une personne, autre que le titulaire de la carte, dont le nom apparaît sur la carte. |
|
top |
VisaNet |
Systèmes et services, incluant VIP et Base II, avec lesquels VISA fournit les autorisations, les avis et les services de règlement aux membres. |