Systém privátních karet

Dárkové a hotovostní karty

Dárkové karty

Dárkové karty se v současné době těší vzrůstajícímu zájmu u zákazníků jako prostředek k obdarování blízkých či přátel, spolupracovníků, obchodních partnerů. Největším přínosem dárkových karet je zvýšení obratu obchodníka. Například předvánoční obrat v maloobchodu je v některých státech až z 20 % tvořen prodejem dárkových karet.

Hotovostní karty

Hotovostní karta oproti kartě dárkové umožňuje opakované dobíjení. Zákazník se tak nemusí starat o hotovost, vlastnit schválenou kreditní kartu banky, nebo mít v bance vedený účet.

Výhody dárkových a hotovostních karet pro obchodníky

• Získání nových a udržení stávajících zákazníků
• Centrální komunikační prostředek marketingu
• Sledování nákupního chování zákazníků
• Zvýšení tržeb
• Okamžitý výběr hotovosti
• Nulové riziko zneužití oproti papírovým poukázkám
• Každá karta v peněžence klienta dělá reklamu
• Možnost využití jako benefitu pro zaměstnance či partnerské společnosti
• Zisky z nevyčerpaných karet

Výhody dárkových a hotovostních karet pro zákazníky

• Přednabití na libovolně vysokou částku
• Bezpečný a anonymní způsob plateb za zboží a služby v obchodech i na internetu
• Přímý přístup ke karetnímu účtu přes webové rozhraní – přehled o platbách
• Použití karty na více nákupů – nemusí být vyčerpána najednou jako voucher
• Pohodlnější manipulace a prestižnější platební prostředek než papírová poukázka
• Možnost kombinace platby kartou s platbou v hotovosti či kreditní kartou
• Možnost dobíjení v obchodě i přes internet

Na dárkových a hotovostních kartách může být aplikován velmi účinný systém věrnostních a slevových karet, který je popsán níže.

Věrnostní a slevové karty

Věrnostní programy jsou založeny buď na získávání přímé slevy pro zákazníka za jeho nákupy, poskytování odložené slevy, respektive získávání věrnostních bodů, či kombinací těchto variant. Tím je držitel karty motivován k častějším nákupům a vyšším průměrným útratám u konkrétního obchodníka.

Všechna věrnostní a slevová schémata v systému lze definovat libovolně v čase a to až do úrovně jedné karty a jednoho terminálu. Slevu a věrnost na nich lze nastavit procentuálně nebo v absolutních hodnotách. Hodnota bodu je volně definovatelná.

Výhody věrnostního a slevového systému pro obchodníky

• Zvýšení tržeb
• Zajištění věrnosti stávajících klientů – využití stávající infastruktury
• Nízké náklady na provoz a implementaci systému
• Přilákání nových klientů na výhody z věrnostního programu
• Téměř neomezená variabilita systému
• Podrobné statistiky a reporting pro vytváření marketingových kampaní
• Rozpoznání nákupního chování zákazníků
• Snadnější komunikace s jednotlivými skupinami zákazníků
• Budování aktivního a dlouhodobého vztahu s klientem
• Identifikace klienta se značkou obchodníka
• Možnost zapojit do věrnostního systému držitele karet z partnerských organizací – získání celého kmene držitelů karet

Výhody věrnostního a slevového systému pro zákazníky

• Získávání slev / bodů ve věrnostním programu
• Zjištění stavu svého věrnostního účtu v obchodě i přes internet
• Informovanost o aktuálních kampaních obchodníka

Prostřednictvím zabezpečeného a uživatelsky příjemného webového rozhraní získávají kompletní přehled o své kartě, slevových výhodách a bodovém kontu i držitelé věrnostních karet.

On-line správa věrnostního a slevového systému

• Správa karet - nastavení typů účtů a jejich profilů
• Správa transakcí – datum a čas transakce, číslo karty, číslo POS terminálu, stav platby, druh platby
• Správa věrnostních a slevových schémat
• Objednávka karet
• Fakturace
• Kompletní reporting a statistiky

Přehled vlastností dárkových, hotovostních a věrnostních karet